Política de privacidade

Quem somos

A Ababi & Mimos é um negócio de presentes personalizados sediado em São Paulo, responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Pedido sobre dados pode vir por ababiemimos@gmail.com ou pelo WhatsApp do atendimento — os dois chegam na mesma pessoa.

Quais dados a gente recebe

Só o que você digita no formulário de pedido. Não existe cadastro, não existe login e não existe pagamento no site: o rodapé mostra as formas aceitas (Pix, crédito e débito), mas a cobrança é combinada com você depois do orçamento aprovado, fora daqui. Nenhum número de cartão passa por este site nem é guardado.

• Para falar com você: nome, WhatsApp, e-mail e cidade.
• Para orçar o pedido: a peça, a quantidade, a descrição da personalização, a ocasião e a data em que você precisa.
• Se o pedido for de empresa: nome da empresa e CNPJ, que servem para emitir a nota fiscal.

O site não pede e não deve receber dado de cartão, senha, RG, CPF de pessoa física nem dado de saúde. Se você enviar algo desse tipo por engano no campo de observações, avise que a gente apaga.

Para que esses dados são usados

• Responder o seu pedido com orçamento e prazo.
• Criar a arte da peça e ajustar com você até a aprovação.
• Combinar entrega ou envio.
• Emitir nota fiscal, quando a compra é feita por uma empresa.

A base legal é simples: os dados são usados para executar o que você pediu e com o seu consentimento, dado na caixa que você marca antes de enviar o formulário. Nada é usado para outra finalidade.

Para onde eles vão

O formulário envia os dados por e-mail para a caixa de atendimento da Ababi & Mimos, hospedada em servidor de e-mail comercial. O site fica em servidor de hospedagem no Brasil. Fora isso, os dados não são compartilhados: nada é vendido, cedido ou usado para montar lista de marketing.

Se você continuar a conversa pelo WhatsApp, aquele histórico fica sujeito também à política do próprio WhatsApp.

Quanto tempo ficam guardados

As mensagens de pedido ficam na caixa de e-mail pelo tempo necessário para atender, acompanhar a produção e cumprir obrigação fiscal quando há nota emitida. Passado isso, são apagadas. Você pode pedir a exclusão antes disso, a não ser na parte que a lei obriga a guardar.

Cookies e o que fica no seu navegador

O site não usa cookie de propaganda, não faz perfil de navegação e não tem ferramenta de medição de visitas. Quatro coisas ficam guardadas, e nenhuma identifica você:

• A última posição do cursor, para ele não piscar quando você troca de página. Fica na memória da aba e some quando você a fecha.
• A hora do seu último pedido, para o formulário esperar 5 minutos antes de aceitar outro e não encher a caixa de mensagens repetidas. É só um horário, sem nada do que você escreveu.
• Um cookie de sessão do servidor, que serve para a mesma espera de 5 minutos valer mesmo se a página for recarregada. Ele expira sozinho e não guarda dado seu.
• Um registro contra abuso no servidor, para limitar quantos pedidos saem por hora e barrar robôs: o horário de cada envio e um código embaralhado do endereço de internet de quem enviou, que não permite descobrir o endereço original. É apagado automaticamente depois de 24 horas e não guarda nada do que você escreveu.

Duas coisas vêm de fora e, como em qualquer site, registram o acesso: as fontes, do Google Fonts, e a biblioteca de animação, do jsDelivr. Se um dia entrar alguma medição de visitas, esta página é atualizada antes.

Os seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que existe tratamento dos seus dados e acesso a eles.
• Correção do que estiver errado ou incompleto.
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem eles foram compartilhados.
• Retirada do consentimento, o que interrompe o atendimento daquele pedido.

É só mandar a solicitação pelo contato abaixo, sem custo. Confirmação simples é respondida na hora ou em poucos dias; quando o pedido exige uma resposta completa, o prazo da lei é de até 15 dias.

Fotos das peças e depoimentos

As fotos de trabalhos e os depoimentos que aparecem no site só entram com autorização de quem encomendou. Se a sua peça tiver nome, logo de empresa ou qualquer dado seu, ela não é publicada sem você dizer que pode. E se estiver publicada e você mudar de ideia, é só pedir que sai.

Menores de idade

O site não é direcionado a crianças e adolescentes. Pedido de pessoa menor de 18 anos precisa ser feito por um responsável.

Mudanças nesta política

Se algo mudar na forma de tratar os dados, esta página é atualizada e a data no topo passa a refletir a nova versão.